Las disposiciones de la presente Política de Privacidad de RIVELSA S.A.C. identificada con RUC N° 20100352525, con domicilio en Avenida Tomas Marsano N° 2596, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima (en adelante, la “EMPRESA”); buscan informar sobre el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de www.rivelsa.com.pe (en adelante, “la página web”), y de cualquier otro canal (ejm: redes sociales o tiendas) utilizados para la prestación de servicios de la EMPRESA, así como de los derechos que pueden ejercer respecto a su información personal.

El Usuario es toda aquella persona natural que visita la página web, accede a redes sociales y/o visita nuestras tiendas a fin de requerir algún servicio de la EMPRESA, pudiendo ser Cliente o Potencial Cliente de la EMPRESA.

En cumplimiento del artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733, relativo al deber de información, la EMPRESA informa lo siguiente:

I.      Datos Personales y finalidades de tratamiento

Es aquella información que nos permite conocer quién es el Usuario y que puede ser utilizada para identificarlo, contactarlo o localizarlo.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, es obligatorio que el Usuario proporcione los datos personales requeridos para cada una de las siguientes finalidades:

1. Solicitar servicios de atención y de entrega de productos (contacto y consultas, envío/delivery de productos adquiridos): nombres y apellidos, documento de identidad, número telefónico, correo electrónico, dirección de domicilio.
2. Solicitar cotizaciones de productos de la EMPRESA en la página web, redes sociales o tiendas: nombres y apellidos, número de documento de identidad, dirección de domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico.
3. Para atención de servicio técnico por la EMPRESA de los productos adquiridos: nombres y apellidos, numero de documento de identidad, dirección de domicilio, teléfono y correo electrónico.

Los datos mencionados en los numerales anteriores son de entrega necesaria para brindar adecuadamente nuestros servicios. En caso no sean otorgados, no será posible brindar nuestros servicios de manera óptima.

De manera opcional, los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades adicionales, las cuales solo resultarán aplicables en el caso de que el Usuario otorgue un consentimiento libre, previo, inequívoco e informado:  envío de publicidad de la EMPRESA.

II.     Banco de datos

Los datos personales que son brindados por los Usuarios son almacenados en alguno(s) de los bancos de datos de la EMPRESA, dependiendo de su relación con la EMPRESA:

• Banco de Datos “Clientes”: Se almacenan los datos personales de los Usuarios que adquieran un producto de la EMPRESA.

• Banco de Datos “Posibles clientes”: Se almacenan los datos personales de los Usuarios que solicitan que la EMPRESA le brinde asesoría o cotización sobre la posible contratación de un producto.

III.    Transferencia de datos personales

Asimismo, informamos que los datos personales de los Usuarios podrán ser compartidos a los destinatarios listados a continuación, dependiendo de la finalidad para la cual el Usuario entregó su información:

IV.    Conservación de datos personales

Los datos personales de los Usuarios serán conservados por un plazo máximo de diez (10) años o hasta que revoque su consentimiento.

V.     Recopilación y Almacenamiento de Datos Personales

El Usuario debe brindar información verdadera, actual, exacta y completa, así como informar a la EMPRESA en caso de variación. Los datos personales serán almacenados en los bancos de datos de titularidad de la EMPRESA previamente señalados, dependiendo de la relación que mantenga con la misma. Con su aceptación de la presente política, el Usuario autoriza que sus datos sean incluidos en dichas bases de datos.

VI.    Cláusula de Cumplimiento

La EMPRESA recopila los datos personales del Usuario en cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales - Ley No. 29733 y su Reglamento (aprobado mediante Decreto Supremo No. 003-2013-JUS).

Así, se obliga a:

● No aplicar o utilizar los datos personales obtenidos para fines distintos o no relacionados con el objeto previsto en la presente política.

● No divulgar a otras personas físicas o jurídicas los datos personales que le sean suministrados.

● Guardar secreto y confidencialidad respecto de estos, aun después de finalizar su relación con el Usuario.

● Adoptar las medidas de índole técnica y organizativas exigidas por la normativa, de forma que se garantice las medidas de seguridad de los datos de carácter personal y se evite su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana, del medio físico o natural.

● Trasladar y comunicar las obligaciones citadas en los párrafos anteriores al personal que dedique al cumplimiento de las prestaciones de la página web, tiendas y redes sociales.

● Destruir una vez finalizado el plazo determinado, todos los datos de carácter personal tratados, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato personal objeto de tratamiento.

1.      Cookies

La página web de la EMPRESA utiliza cookies, que son archivos de textos administradas por servicios informáticos independientes que se almacenan en el navegador del Usuario para recoger información acerca de su comportamiento respecto al uso de la página web. Identificar las actividades del Usuario dentro de la página web es importante para el funcionamiento y mejora de la misma.

Los datos recopilados por las cookies son generales, de manera que los resultados son anónimos, protegiendo la privacidad e identidad del Usuario.

VIII. Ejercicio de Derechos sobre sus Datos Personales (Derechos ARCO)

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso a la información: el Usuario puede obtener la información sobre él mismo que sea almacenada en los bancos de datos de la EMPRESA.
• Rectificación: el Usuario puede solicitar la actualización, rectificación o incorporación de nuevos datos de sus datos personales, cuando exista algún error, inexactitud o estén incompletos.
• Cancelación: el Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales que no sean requeridos para el cumplimiento de obligaciones de la EMPRESA.
• Oposición: el Usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, siempre que dicho tratamiento no sea dispuesto por contrato o ley.

Para ello, deberá enviar una comunicación por escrito a Avenida Tomas Marsano N° 2596, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima. Será necesario que el Usuario explique bajo qué circunstancias brindó los datos personales en cuestión a la EMPRESA.

 IX.   Privacidad de menores de edad

Solo realizaremos tratamiento de la Información Personal de menores de 18 años siempre que dicha Información Personal sea brindada por los padres, tutores, apoderados o cualquier tercero que cuente con facultades para ello y en los casos en que dicha Información Personal sea brindada para la prestación de los servicios brindados en la página web o cualquier otro servicio que ofrezcamos.

X.     Enlace a otros sitios web

Esta Política de Privacidad se aplica solo a los servicios brindados por la EMPRESA. La página web puede contener enlaces a otros servicios y sitios web no operados o controlados por nosotros (en adelante, "Servicios de Terceros"). La presente Política de Privacidad no se aplica a los Servicios de Terceros. Los enlaces de Servicios de Terceros no implican aprobación, garantía y/o revisión alguna de los contenidos de estos por parte de la EMPRESA. Le sugerimos ponerse en contacto con estos sitios directamente para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

XI.    Jurisdicción y Ley Aplicable

Para todo lo no previsto expresamente en la presente Política de Privacidad, se aplican supletoriamente las normas contenidas en el ordenamiento jurídico peruano. Asimismo, cualquier controversia que surja a partir de la aceptación y/o interpretación de la presente política, se someterá a la jurisdicción de los jueces de Lima, Perú. Sin perjuicio de ello, los Usuarios y la EMPRESA podrán acordar otros mecanismos alternativos de solución de controversias.